王远
5月1日下午，于小姐陪着父母到天安门广场游览。她正想给老人讲点儿什么时，广场上的大喇叭忽然响起来，播音员用温和、动听的声音介绍了天安门广场的概况。过去，广场上的大喇叭只在重大活动中才会开启，而今每逢重大节假日游人数量剧增时，广场上午9时到下午1时，下午2时到4时，每隔20分钟都会播送两遍广场概况和注意事项，间或再插播一些音乐，取得了良好的效果。 天安门地区管理委员会的夏尚武主任告诉记者，利用广播的形式向游人介绍天安门广场的概况，在提高游客旅游知识的同时，拉近了双方的距离，通过为游人服务的形式引导游人自觉地对广场环境进行保护，这是管理模式立体化、服务化的切实体现。（《北京晚报》5．2）
